よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問について下記に記載しております。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご質問ください。

雨天時クッションを外に置いたままでも問題ないですか。

基本的に問題はありませんが、雨染みなどが気になる場合はクッションだけ室内にて保管してください。
少々の雨に当たる程度は全く問題ありません。

クッションは洗濯可能ですか。

可能です。詳細は添付納品時にお渡しする説明書をご覧ください。

チタンソファの耐久性はどの程度ありますか。

チタンフレームの耐用年数は永年とお考えください。
クッションやカバーは弊社通常ソファの実績から考慮し、10年以上です。

チタンをきれいに保つ方法を教えて下さい。

汚れは付きにくい素材ですが、気になる場合はからぶき程度で十分です。

チタンソファのメリット、機能を教えてください。

軽量、経年変化がない、高強度、素材特有の深い色合い、先端素材に直に触れることができる、
世界初の製品という希少性など素材がもつ機能によってソファをより自由に楽しむことが可能です。

なぜチタンでソファをつくったのですか。

先行メーカーが存在せず、TRESのコンセプトである「超越 -Transcendence-」を体現するに
相応しい素材だと感じたこともありますが、なによりも大きく惹かれたのは生体親和性です。
インプラント、人工骨など医療分野でアレルギーが起こりにくいなど生物としての人間と
非常に相性のいい素材だと感じたことが採用した大きな理由です。

持ち運び可能な重量ですか。

多くの方が持ち運び可能と感じられる重量を実現するためにチタンを採用しました。
１人掛けはフレーム重量11kgです。

注文後製品を受け取るまでにどれくらいかかりますか。

受注後お届けまで６か月かかります。

送料はいくらかかりますか。

無料です。

使用前に欠陥があったのですが、どうすれば良いですか。

製品到着時に問題が見つかった場合は速やかにご連絡ください。
代替品での対応もしくは返金させていただきます。

返品は可能ですか？

Sofa TITANIUMはオーダー後製作を行っておりますので、返品はご容赦ください。

ソファは受け取り後、組み立てが必要ですか。

フレームの組み立ては不要です。クッションを載せるだけで使用できます。